Servicegarantie
VisaExpress-hat sich verpflichtet, ihren Kunden und Auftraggebern stets das höchste Maß an persönlichem und professionellem Service zu bieten. Unsere VisaExpress-Spezialisten sind darauf eingestellt, Eilaufträge professionell abzuwickeln und Ihnen auch bei Last-Minute-Reisen behilflich zu sein. Wir wollen Ihnen den schnellsten, einfachsten und sichersten Weg zur Beschaffung von Visa und Legalisierung von Dokumenten bieten. Bei jedem neuen Auftrag können sich unsere Kunden auf unseren professionellen Service verlassen.
Persönlicher und professioneller Service
- Technologie und Innovation in der Reisebranche
Problem: Eine internationale Fluggesellschaft, die für den Einsatz modernster Technik bekannt ist, wollte ihren Fluggästen einen Service zur sofortigen Genehmigung von ETA Visa für Australien zur Verfügung stellen.
Lösung: Das Technologieteam von VisaExpress entwickelte ein Programm, mit dem Fluggäste nahtlos und in Echtzeit von der Website der Fluggesellschaft zu einem speziellen Portal wechseln und dort innerhalb von fünf Minuten eine Einreisegenehmigung für Australien beantragen können. Das Portal bietet auch Informationen über alle von der Fluggesellschaft angebotenen Reiseziele. Die Fluggesellschaft kann somit Passagieren stets aktuellste Informationen bezüglich ETA Visa für Australien zur Verfügung stellen.
- Kreativlösungen für Einreisevisa
Problem: Zu Beginn einer 100-tägigen Kreuzfahrt um die Welt stellte eine große Kreuzfahrtgesellschaft während des Boardings fest, dass acht Passagiere keines der verlangten Einreisevisa beantragt hatten.
Lösung: Ein Visumexperte von VisaExpress brachte die erforderlichen Visumanträge für die jeweiligen Länder direkt zum Schiff. Nach dem Einsammeln der Pässe und der notwendigen Dokumente sorgte VisaExpress für die beschleunigte Bearbeitung bei den zuständigen Botschaften. Unser Mitarbeiter konnte zum nächsten Anlaufhafen fliegen und dort dem Schiffspersonal die Reisepässe mit den erforderlichen Visa persönlich aushändigen.
- Persönlicher Service rund um die Uhr
Problem: Ein britischer Banker kehrte mit dem Nachtflug nach Hause zurück und musste am selben Abend nach Indien abreisen. Dafür hatte er jedoch nicht die erforderlichen Einreisevisa.
Lösung: VisaExpress erarbeitete gemeinsam mit dem Personal Assistent des Betroffenen einen Plan zur Beschaffung des Geschäftsbriefes, der Einladung und der notwendigen Fotos am selben Tag. Der Reisende konnte seinen Antrag dank des Meet & Greet-Services von VisaExpress am nächsten Morgen um 8 Uhr nach Ankunft am Flughafen abzeichnen und dem VisaExpress-Visum- und -Reisepassexperten seinen Pass aushändigen, sodass die Dokumente noch am selben Tag dem Konsulat vorgelegt werden konnten. VisaExpress war in der Lage, die ausgestellten Visa zu beschaffen und noch am selben Tag im Büro des Antragstellers abzugeben, bevor dieser zum Flughafen musste.
